Makam Şoförü Eğitimi

Bu eğitim ilginizi çekti mi?KAYIT OL

Bu eğitim için sınıf açıldığında katılmak ya da kurumsal olarak başvurmak mı istiyorsunuz?

VIP Makam Şoförü Programı

 

Programın Amacı:

Bu programda Makam Şoförlüğü mesleğinin profesyonel olarak temel iş kriterlerinin neler olduğunu öğreneceksiniz. Profesyonel bir anlamda İş Nasıl Yapılır, Makam Nasıl Karşılanır, Kurum Kültürüne Uyum Neden Önemlidir.... gibi mesleğin temel iş yapış ilkelerini makam şoförü eğitim programında öğreneceksiniz. Kamu kurumlarından özel kurum çalışanlarına kadar her sektörden çalışanlara sunduğumuz bu programa katılarak siz de mesleğinizde profesyonel bir seviyeye ulaşma fırsatına sahip olun...Makam şoförü eğitimini İleri ve Güvenli sürüş eğitimiyle destekliyoruz.

Program İçeriği:

Makam Şoförü Eğitimi

A)        BÖLÜM: İLK ÖN YAZILI SINAV

 

1)         Makam Şoförlüğü ve Profesyonel Hizmet Kalite İlkeleri

•           Günlük program akışına uygun hizmet verebilme ilkeleri

•           Zaman planlamasına uygun olarak ulaşım hizmetlerini sağlama

a)    Hizmet Sektörünün Temel İlkeleri ve Özellikleri

b)    Makam & Şoför ilişkileri

c)    Makam Temsili

d)    Makam Beklentileri

e)    Hizmet Kalitesinde 4 Adım

 

2)         Şirket Kültürü Temsil Kuralları Çerçevesinde Misafirleri Karşılamak Ve Transfer Hizmeti Verebilmenin İlkeleri

a)    Makamı ve Misafirleri Karşılama

b)    İhtiyacın Tespiti

c)    İhtiyacı Giderme

d)    Uğurlama

e)    Sosyal Davranış Protokolü: Hitap, Selamlama, Makam Şoförlüğünde Nezaket Kuralları

f)     Protokol Kuralları

 

3)         Araç Tanıma ve İş Sorumluluğunda Süreklilik Sağlama

a)    Aracın Periyodik Bakımlarına Gereken Önemi Zamanında Verebilme

b)    Aracın Özelliklerini Tanıma

 

4)         Trafik Kurallarına Uymak

a)    Şoför ve Makam Güvenliğine Dikkat Etmek

b)    Trafik Cezaları Almamak İçin İş Sorumluluğunu Sürekli Tutabilmek

 

5)         Kişisel Hijyen, Temizlik Ve İmaj Kurallarına Uyarak Kurum Temsili Çerçevesinde İş Yapabilmek

a)    Makam Şoförünün Genel Özellikleri

b)    Kişisel Temizlik İlkeleri

c)    Giyim Kuralları

d)    İlk İzlenimlerin Önemi

6)         Makama Yönelik Koruma Ve Güvenlik Kurallarına Göre İş Yapabilmek

a)    Temel Güvenlik Kuralları

b)    Kızgın – Zor – Şüpheli Davranışlarla Başa Çıkma Teknikleri

c)    Şüpheli Şahıs Belirleme Teknikleri

d)    Şüpheli Şahsın Beden Dilinin Yorumlanması

e)    İkna Yöntemleri

f)     Acil ve Beklenmedik Olaylarda Yapılması Gereken İşlemler

 

7)         Profesyonel Gelişme

a)Başarılı İş Psikolojisi

b)Başarılı İletişim Özellikleri

c)İş Mahremiyetinin Önemi

d)Yoğun Çalışma Temposunu Başarılıyla Yürütebilme İlkeleri

e)Stres Yönetimi, Öfke Kontrolü ve Rahatlama Teknikleri

f)Yetkinlik

B)        BÖLÜM: SON GENEL DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM ÖLÇME YAZILI SINAVI

BAŞVURU İÇİN TIKLAYINIZ...

 

 

< Örnek YAZILI Sınav Rapor Sonucu >

 

 Makam Şoförü Eğitimi

KATILIM BİLGİLERİ

 

  • Programımız 10:00-17:00 saatleri arasında Şişli - Blackout Plaza(İstanbul) de gerçekleşmektedir. 
  • Katılım için Kayıt Formu doldurulması ve tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. 
  • Uzman Şoför gerektiğinde program mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.

 Uzman Şoför 

facebook     E-mail